近年来，市城市管理信息中心紧密围绕创建全国文明城市工作重点，以加强精神文明建设促进业务开展，以业务开展保障精神文明建设跃上新台阶。
2021年，市城市管理信息中心积极推广“党建领航，数智在线”党建品牌，负责运营的新英体育,新英体育app：数字化城市管理平台全年处办城市管理问题工单14.05万件，其中市城管系统各单位月均处置率高达100%，有效带动各城区和各有关单位创城工作积极性，为提升平台总体处置率起到了示范带头作用。同时，该中心紧扣创建全国文明城市测评标准，针对老旧小区、背街小巷、农贸市场等创城检查点位开展“卷闸门小广告专项”“管线吊挂专项”等多个专项治理行动，共受理转办工单645件，为新英体育,新英体育app：新一轮的创建全国文明城市工作“开好局、起好步”奠定基础。
市城市管理信息中心积极畅通为民解忧快车道，解民生难题。通过“梧州啄木鸟”微信公众号、12319城管服务热线全天候服务，该中心聚焦街面秩序等群众关注的难点问题，用心探索“探头站岗、鼠标巡逻+信息采集服务+群众上报”“数字城管+啄木鸟党员先锋队”等模式，打造点对点的快速高效投诉处理评价流程。结合“我为群众办实事·共建共享文明城市”新时代文明实践志愿服务活动，该中心全年为民办实事办成事1555件，做到“投诉有落实、咨询有回复、举报有响应 、报修有反应”，形成市容市貌人人有责的良好精神文明氛围。
同时，市城市管理信息中心还创新打造“数管平台+街长制”城市管理模式，有效解决了城市管理问题的处置“最后一公里”。该模式是依托数管平台统一指挥调度、考核，街长团队协同快速联动的网格化监督指挥处置体系，充分发挥基层治理共建共治共享优势，2021年累计解决街道、社区城市管理问题超6.5万起。
（梧州日报 市城市管理信息中心）
