5月初，市交通运输综合行政执法支队接到群众举报，反映在梧州南站有出租车不按规定主动出具有效车费票据。
接到投诉以后，执法人员迅速进行调查。经与恒运公司核实，该司机家有两位小孩分别在读高中和大学，司机的丈夫已长期不回家，司机要承担房子贷款及偿还丈夫背负的债务，家庭经济条件不好。司机平时遵守相关法律法规，此次违法行为属于首次违法。执法人员经过综合考虑，决定对司机作出免予处罚决定书并进行了相关法律法规教育，要求司机在往后经营时要严格按照相关法律法规进行合规经营。
有温度的执法赢赞叹、得人心。这是新英体育,新英体育app：交通运输综合行政执法支队在执法工作中探索推行“严管+厚爱”“柔性执法、说理性执法”为民办实事理念，积极向“服务型”交通执法队伍转变的缩影。
据了解，为持续深化交通运输法治部门建设，不断提升行业治理能力和治理水平，高效落实开展道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治的工作精神，市交通运输综合行政执法支队在依法依规严厉打击各类交通运输违法违规行为中坚持将“柔性执法”理念融入交通运输执法的全过程，一方面组织交通执法人员到道路运输企业开展安全检查，针对相关企业涉嫌营运线路两端长期不在车籍地等突出问题开展现场调查取证，另一方面积极向企业普及交通运输领域法规，通过召开专项整治座谈会、发放专项整治调查问卷等渠道收集企业提出的建议和意见，了解企业在经营中遇到的困难和问题，在职权范围内给予答复、解决，把对交通运输行业监管和人性关怀相融合，推动运输企业健康有序发展。
同时，该支队还成立工作专班，派出执法骨干在交通站场做好秩序维护，在梧州南站周边等人流密集区域开展“打非治违”整治行动，并在站场内设置“党员先锋岗”便民服务点，为进出旅客提供应急药品、公共交通搭乘指引、帮助提拿大件行李等暖心服务，努力提升群众出行体验。
（梧州日报 姚蓝婷 易露诗）
