近年来，岑溪市围绕“纾民怨、解民困、顺民意、聚民心”目标，坚持以党建为引领，将党建与信访维稳相结合，在联系沟通、网格融合、积案化解等信访工作重要环节出实招、见实效，架起贴近群众、服务群众的“连心桥”。为此，岑溪市获评为2022年度全国信访工作示范县。
抓好信访调解文章，凝聚为民服务“向心力”。该市推行处级领导公开接访工作制度，常态化开展市领导接访活动，每月16日安排2至3名处级领导在市群众信访服务中心接待来访群众，与群众面对面、心贴心，主动回应群众诉求，依法及时就地解决困难问题。变群众“上访”为党员“下访”，组织党员开展“暖心行动”，上门宣讲法律法规政策，通过拉家常、问冷暖，了解信访人思想生活动态，帮助解决实际问题，疏导内心情绪，积极争取群众的理解支持。14个镇建立信访工作联席会议机制，充分利用信访联席会议分级调处联动化解机制，形成信访联治、矛盾联调、工作联动的工作格局，全力化解各类矛盾纠纷，形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好信访秩序。
抓好“党建+网格化”文章，绘就基层治理“同心圆”。该市充分发挥“党建+网格化”作用，将党员网格员和家族长引入矛盾纠纷调解过程，创新“四三二一”调解工作法，形成新时代岑溪市四纵四横矛盾纠纷调解工作格局。同时，有关部门成立“夕阳红”志愿服务队，将各小区的老党员、退休干部纳入网格员队伍，帮助宣传政策法律、调处邻里纠纷，实现信访问题源头化解。该市还积极探索“党支部+网格员”治理模式，设立党员“流动岗”，组织机关支部党员定期到村（社区）接待群众，协助网格员协调化解群众家庭矛盾、生产经营纠纷等问题，将矛盾从源头化解。今年以来，通过“党建+网格化”掌握群众信访诉求、风险隐患和舆情等各类信息125条并及时协助解决125条，化解矛盾纠纷65起。
（梧州日报 覃波 周冬妮）
