2月1日，梧州南站检票口井然有序，大包小包的旅客根据车站广播的提示检票进站上车。
据了解，随着春节临近，梧州的铁路运输线即将迎来春运返程客流高峰。为做好重点旅客的精准服务，提高客运服务质量，铁路部门在梧州南站、藤县站、梧州火车站等站点推行“小红花”重点服务措施，客运工作人员发现重点旅客或需要提供帮助的旅客时，会在其手臂或便于查看的位置（包括行李）上贴上一朵“小红花”，并向各岗点通报旅客相关信息。接到服务信息后，客运值班员将安排专人及时给旅客提供帮助，引导旅客就座、协助旅客检票进站上车。
据介绍，梧州南站、藤县站还在候车室内增设了自助手机充电桩，梧州南站设置粤语服务岗点并安排粤语专长的志愿者提供服务。今年春运期间，南广铁路梧州南站图定开行动车组131趟，增开临时动车组列车19趟，其中夜间动车组列车10趟，进一步方便在粤务工人员返乡过年。
同时，在春运期间，针对夜间动车凌晨到达的问题，在2月2日至9日，梧州公交公司加班延长服务时间，增开3条高铁定制专线，分别是梧州南站——梧州学院、梧州南站——梧州火车站、梧州南站——中山路，确保旅客的交通接驳。
在西江机场，针对春节期间旅客出行携带的“三超”（超大、超件、超重）行李有所增加，梧州机场在候机楼旅客服务区域摆放“三超”行李托运公告、各航司行李运输标准等提示，并重点巡查自助值机区域，及时发现并引导旅客托运“三超”行李，做好航空安全和航班正常运行。
（梧州日报 陈益铭 唐烨 李采芹）
